Häufige Fragen
Antworten auf das, was uns am häufigsten gefragt wird. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns einfach.
Welche Produkte führt Medinarium?
Wein, Rakija und Spirituosen, Honig und Bienenprodukte, Marmelade sowie Holzprodukte für Küche und Tisch. Alles stammt von Familienbetrieben vom Balkan; den Honig produzieren wir unter eigenem Namen. Das vollständige Sortiment finden Sie im Shop.
Wie kann ich bezahlen?
Online mit Karte (Visa, Mastercard) beim Abschluss der Bestellung — oder per Nachnahme bei der Zustellung. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Innerhalb Österreichs 6,90 €; ab einem Bestellwert von 250,00 € liefern wir versandkostenfrei. Nach Zahlungseingang sind die Pakete in der Regel 2–5 Werktage unterwegs. Alle Länder und Preise stehen auf der Seite Versand & Zahlung.
Liefern Sie auch außerhalb Österreichs?
Ja. Wir versenden in die EU sowie in die Schweiz, nach Großbritannien, Norwegen und Liechtenstein. Die Kosten je Land finden Sie auf der Seite Versand & Zahlung; an der Kasse wird der Betrag automatisch berechnet.
Kann ich die Ware zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung organisieren Sie selbst und tragen die unmittelbaren Kosten dafür. Die vollständige Belehrung steht unter Widerruf & Reklamationen.
Kann ich die Produkte auch vor Ort kaufen und verkosten?
Ja — in unserem Geschäft in der Mödlinger Fußgängerzone, Brühlerstraße 7/1, 2340 Mödling. Öffnungszeiten und Anfahrt stehen auf der Seite Bistro & Store.
Bieten Sie Großhandel für Gastronomie an?
Ja. Für Restaurants, Bars und Kunden, die größere Mengen benötigen, machen wir eigene Preise. Schreiben Sie uns an office@medinarium.com oder rufen Sie an: +43 676 4800417.
Organisieren Sie Verkostungen?
Ja, wir organisieren Verkostungen und Veranstaltungen — im Geschäft und auf Anfrage auch außer Haus. Termine kündigen wir im Blog an; für eine private Verkostung melden Sie sich bitte direkt bei uns.
Wo finde ich Details zu einem Produkt?
Auf jeder Produktseite: Beschreibung, Rebsorte oder Sorte, Inhalt, Alkoholgehalt und Herkunft, soweit uns der Erzeuger diese Angaben liefert. Fehlt Ihnen etwas, fragen Sie nach — wir prüfen es beim Produzenten.
Mein Honig ist fest geworden — ist er noch gut?
Ja. Kristallisation ist ein natürlicher Vorgang und kein Mangel; naturbelassener Honig wird früher oder später fest. Im Wasserbad unter 40 °C wird er wieder streichfähig.
Ab welchem Alter kann ich alkoholische Getränke bestellen?
Wein, Rakija und Spirituosen geben wir nur an Personen ab 18 Jahren ab. Beim Betreten des Shops bestätigen Sie Ihr Alter; bei der Zustellung kann der Zusteller einen Ausweis verlangen.