Česta pitanja
Odgovori na ono što nas najčešće pitate. Ako vašeg pitanja nema, javite nam se.
Šta sve Medinarium ima u ponudi?
Vino, rakiju i žestoka pića, med i pčelinje proizvode, džemove i drvene predmete za kuhinju i trpezu. Sve dolazi od porodičnih proizvođača sa Balkana, a med pravimo pod svojim imenom. Cijela ponuda je u shopu.
Kako mogu da platim?
Karticom (Visa, Mastercard) prilikom završetka porudžbine ili pouzećem, prilikom isporuke. Raspoloživi načini plaćanja vide se na kasi.
Koliko košta dostava i koliko traje?
Unutar Austrije 6,90 €; preko 250,00 € dostava je besplatna. Poslije uplate paket je obično 2–5 radnih dana na putu. Sve zemlje i cijene su na stranici Dostava i plaćanje.
Da li šaljete i van Austrije?
Da. Šaljemo u zemlje EU, kao i u Švajcarsku, Veliku Britaniju, Norvešku i Lihtenštajn. Cijene po zemlji su na stranici Dostava i plaćanje, a na kasi se iznos računa automatski.
Mogu li da vratim robu?
Da, imate 14 dana od prijema robe da odustanete od kupovine. Povrat organizujete sami i snosite neposredne troškove slanja. Cio tekst je na stranici Reklamacije.
Mogu li da kupim i probam proizvode na licu mjesta?
Možete — u našoj radnji u pješačkoj zoni Medlinga, Brühlerstraße 7/1, 2340 Mödling. Radno vrijeme i put do nas su na stranici Bistro i prodavnica.
Da li radite veleprodaju za ugostitelje?
Da. Za restorane, barove i kupce kojima trebaju veće količine pravimo posebne cijene. Pišite nam na office@medinarium.com ili pozovite: +43 676 4800417.
Da li organizujete degustacije?
Da, organizujemo degustacije i događaje — u radnji, a po dogovoru i van nje. Termine najavljujemo na blogu; za privatnu degustaciju javite nam se direktno.
Gdje da nađem detalje o proizvodu?
Na svakoj stranici proizvoda: opis, sorta, zapremina, procenat alkohola i porijeklo — koliko nam podataka proizvođač da. Ako nešto nedostaje, pitajte, provjerićemo kod proizvođača.
Med mi se stvrdnuo — je li još dobar?
Jeste. Kristalizacija je prirodna pojava, a ne kvar; prirodan med prije ili kasnije očvrsne. U vodenom kupatilu do 40 °C vraća se u mazivo stanje.
Od koliko godina mogu da naručim alkoholna pića?
Vino, rakiju i žestoka pića prodajemo samo osobama starijim od 18 godina. Pri ulasku na sajt potvrđujete uzrast, a kurir pri isporuci može zatražiti dokument.